Nikon Service Advisory: Z6III, Z5II und ZR betroffen – so prüft ihr eure Kamera

Nikon hat am 17. März 2026 ein Technical Service Advisory (TSA) für drei Kameras veröffentlicht: die Z6III, die Z5II und die ZR Cinema Camera. Der Grund: Bei bestimmten Seriennummern wurden Bauteile verbaut, die nicht Nikons Qualitätsstandards entsprechen. Die Folge kann laut Nikon sein, dass die betroffenen Kameras vollständig ausfallen.

Das klingt dramatischer als es ist, aber es ist ernst genug, dass jeder Besitzer dieser drei Modelle seine Seriennummer jetzt prüfen sollte.

Was genau passiert ist

Nikon hat festgestellt, dass bestimmte Einheiten mit Bauteilen zusammengebaut wurden, die nicht den eigenen Qualitätsstandards entsprechen. Der Defekt ist schwerwiegend und kann dazu führen, dass betroffene Kameras nicht mehr funktionieren. Welche Bauteile konkret betroffen sind, hat Nikon bislang nicht kommuniziert.

Dass drei Modelle gleichzeitig betroffen sind, legt ein gemeinsames Produktionsproblem nahe. Wahrscheinlich handelt es sich um eine fehlerhafte Charge eines Zulieferers, die in einer bestimmten Produktionsperiode in alle drei Kameras eingebaut wurde. Das erklärt auch, warum nicht alle produzierten Modelle betroffen sind. Es geht um eingegrenzte Seriennummernbereiche, nicht um einen vollständigen Produktrückruf.

Wer betroffen sein könnte und wer nicht

Hier ist der für europäische Nutzer wichtigste Hinweis: Nikon Europe hat mitgeteilt, dass alle in Europa verkauften Z6III nicht betroffen sind. Für die Z5II und ZR hat Nikon Europe bislang keine entsprechende Entwarnung gegeben.

Das bedeutet konkret: Z6III-Besitzer, die ihre Kamera in Deutschland, Österreich oder der Schweiz gekauft haben, können vorerst aufatmen. Wer eine Z5II oder ZR in Europa erworben hat, sollte die Seriennummer trotzdem prüfen. Und wer eine der drei Kameras außerhalb Europas, etwa auf Reisen in den USA oder in Asien gekauft hat, sollte das ebenfalls unbedingt tun, auch wenn bisher keine Probleme aufgetreten sind.

So prüft ihr eure Kamera

Die Seriennummer ist eine siebenstellige Zahl auf einem Aufkleber am Kameragehäuse, sichtbar wenn der Monitor aufgeklappt wird. Die Seriennummer-Prüfung läuft über Nikons offizielle Seite:

• Z6III Seriennummer prüfen
• Z5II Seriennummer prüfen
• ZR Seriennummer prüfen

Zeigt das Tool, dass die Kamera betroffen ist, folgen direkt Anweisungen zur Einsendung. Nikon übernimmt die Reparatur inklusive Austausch der betroffenen Teile kostenlos, auch wenn die Garantie bereits abgelaufen ist. Auch die Versandkosten trägt Nikon in beide Richtungen. Reparaturanfragen werden ab dem 23. März 2026 angenommen.